Politique de confidentialité – Prucci.fr

Le site Prucci.fr est exploité par Conceptiona, responsable du traitement de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande. En utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.

1. Protection des données personnelles

Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations. Toutes les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

a) Données collectées automatiquement

Informations techniques : type de navigateur, système d’exploitation, fuseau horaire, adresse IP, cookies nécessaires.
Données de navigation : pages consultées, temps de visite, produits visualisés, sites ou recherches ayant conduit vers Prucci.fr.

b) Données que vous nous fournissez directement

Identité : nom, prénom.
Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
Données de commande : produits achetés, historique des achats, montant, moyens de paiement utilisés.
Messages et échanges avec notre service client.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les objectifs suivants :

Traiter, préparer et livrer vos commandes.
Assurer le suivi client et répondre à vos demandes.
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site.
Établir des statistiques internes sur la fréquentation et les ventes.
Prévenir la fraude, sécuriser les paiements et lutter contre les abus.
Vous adresser, si vous y avez consenti, des communications commerciales ou des offres personnalisées.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : traitement et livraison des commandes.
Obligation légale : conservation des factures et respect des règles comptables et fiscales.
Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurisation du site, prévention des fraudes.
Consentement : envoi d’offres marketing ou utilisation de cookies facultatifs.

5. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligations comptables).
Données client : 3 ans après le dernier contact commercial.
Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies.

6. Cookies

Le site Prucci.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation. Certains cookies sont indispensables, d’autres sont facultatifs (statistiques, publicités) et nécessitent votre accord. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via votre navigateur ou le bandeau cookies.

7. Partage et destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance, dans la limite de ce qui est nécessaire :

Services de paiement (banques, prestataires de paiement en ligne sécurisés).
Transporteurs et services de livraison.
Prestataires techniques (hébergement, maintenance, analytics, emailing).

Ces partenaires sont tenus contractuellement d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.

8. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne (ex. USA, Canada). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, certifications reconnues).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (serveurs sécurisés, accès restreints, cryptage) pour protéger vos informations. Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification.
Droit à l’effacement (dans certains cas).
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition, notamment au traitement marketing.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@prucci.fr.

11. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ou de leur contenu.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment afin de refléter des changements légaux, techniques ou commerciaux. La date de dernière mise à jour fait foi. En continuant à utiliser le site, vous acceptez les nouvelles dispositions.

Dernière mise à jour : septembre 2025